Самая частая ошибка в текстах для бизнеса — неверно выбранные кавычки.

В русской пунктуации есть два вида кавычек: ёлочки и лапки.

1. «Ёлочки» используются в русском языке чаще всего. Они выделяют прямую речь, цитаты, названия и слова в переносном смысле.
2. «Лапки» используются, если внутри цитаты есть ещё одна или, например, название. «Она прочитала „Войну и мир“ за полторы недели».

«Компьютерные кавычки» — те, что генерируются текстовыми редакторами по умолчанию, и поэтому невероятно широко распространены в интернете. В рекламных текстах, на баннерах, в презентациях, новостях и других публичных текстах их лучше не использовать.